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【书名】黑心室内设计师绝口不提的「坑杀装潢术」
【作者】陈恭奕
【ISBN】978-986-86268-6-7
【出版社】智言馆
【版权情况】未转让版权
【商品信息】 页码:256   开本:15*21  
【所属类别】 生活时尚  生活妙招
【所属系列】 人际关系系列
【出版日期】 2012-7-1
书本介绍
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【作者简介】kPv@Ei \?'omf::!0LU~.1-15g/xu^ac|

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陈恭奕S5@*#AD:?Ppcy _"cZXg9B(_v

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曾从事房屋中介,从基层业务员,历任店长、店东、不动产消费纠纷调解委员,以及不动产教育训练讲师、不动产投资顾问等,于房屋中介业直接相关领域拥有长达23年的资历。nK}=O85\Ppu-KWZWaza q`$wQgr?IqnhQ

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任职房屋中介期间,从试用业务专员三个月连升12级,破格晋升业务经理,创下公司有史以来纪录,并获颁「最有价值业务」头衔。=~K^=!oa"s8\M=$doICU\iTr/r-8_(GWZL;

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后来,转任不动产投资顾问,并开始钻研行为心理学、沟通谈判技巧以及不动产法规,着有《黑心中介不告诉你的买屋卖屋陷阱》以及《不动产契据填写实例》等实务教材,并受邀「卓越不动产学院」http://www.tw104.com担任ceo,致力于房屋中介业服务素质及专业提升的教育训练工作。{gV \Yv[v=vKz)elZ]d;.D- gKI-Y

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历年来已累积超过2,500小时的邀约演讲,客户包括各公家机构、学校、民间社团,以及知名企业。目前是知名的企管顾问讲师,也是少数具有丰富房仲实务经验的权威讲师。tg_? q3G)V- i`pWIW^k6zYqg?i, K uLO

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沟通谈判策略、业务开发销售技巧、客户服务暨顾客满意、人脉开发暨客户管理、谈判技巧、情绪管理、领导与激励、个人职涯规画。O.~kD!*6Uj0F`; rMB, 4`)C=#(0 pN7*

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你一辈子能装潢几次房子?遇到一个黑心设计师就要你的命! Z#Vm}f30*?k; B#oxoNx_X`2\uS?A4

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为什么事前有估价单也签了合约,施工开始却有追加不完的工程款项﹖AbAmj_#wHHgKB' u uI^@3':k)9:{%2gQ,

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明明砸钱升级成「尊贵型」装潢,用的却是「贫民级」建材,&MM% CGO7ZXDBtGf:H9q4[s|4#YF {nN?

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「吃人够够」的可不只建商和房仲,黑心室内设计师更是挖坑让你跳,管杀不管埋,%fb )@G1P2vHn?;TR=CW6?%%E]$8y Q`

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你一定没想过,买房子之后才是灾难的开始……lIX Q{58nJI !9pq8cY%o])t$ &A#y@ja7;

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除非你先看过这本书,知道他们葫芦里卖什么药,设计图藏有什么样的玄机,up GL2X: J2].cEa}WU{#qo${K4i@9^u

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否则别急着找设计师装修房子,z uHr@HR_rdJ1Mzf ?Z()`)7*w;!,P*Jfn

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因为,每个装修环节都是黑心装潢业者准备让你「灭顶」的钱坑!?idav~l ,6Ri;9)w(] DWaOZTQrASV{sq

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【内容介绍】P+Xu=(y@S0kByM["4 wYx~" q?Z#9

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拥有23年房地产经验的陈恭奕老师,~I?=Y0ZnufB ^.Y2%B-x*E iW5

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首度公开曝光黑心装潢业者的「吃人」潜规则以及受害者的惨痛经验~pGw$_|mvA!Y2%(g3S@HKJn~UOr9{(!1*u

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本书专门揭露黑心室内设计师打死不敢承认的真相!4hn|N8y'Ax@ZSn1'w$ b/n"eT\b+

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◎装潢前,你不可不知的「名片陷阱」~jd.6xalk+lzZ8Y[f\? tn lMCg_cG

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◎签约前,你必须搞懂的「估价单祕密」 y kAB/2XxQPO+hfrAn+ZPCa7c-\As

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◎施工中,设计师永远不会先提到的「工程追加款」 8'G_}*-\?Zek"%x)fdz}AF P H]lm

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◎验收时,如何一一识破黑心业者偷工减料的「伪装」yBCt+Ye=v3ZeU~d=k =l(O T`

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在装潢业者眼中,大多数人都是自投罗网的门外汉,光是用泥作木工、水电油漆、结构工法、估价单这些专有名词就可以把你耍得团团转,最后就算花钱也未必能消灾,黑心的可不只建商和房仲,室内装潢更是「道高一尺,魔高一丈」。]h"5.:bFD L"IrP{s/ey4XCp9+I zCx-

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黑心业者总是说要帮你打造一个希腊风、美式乡村风、日式禅风的家,网站上看到的照片是明亮家居,装潢完发现自己家变工地废墟明明花的预算是五星级,用的却是让天花板漏水的氧化镁板3d设计图创造美好印象,却用「三低」质量装修房子;先放饵再下药,装潢优惠价格背后暗藏「杀」机;估价单上「乙式」等于是万用空白支票,黑心设计师填数字,你买单……本书透过实际案例,浅显易懂的方式,绝对让你了解「室内装潢设计」这个行业的黑幕与真相。B^K'-8{~L2 yFS.Q%n[pw_]w" LXpiTG

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除非你的八字有够重,否则,没看过这本书,千万别跟这些黑心装潢设计师打交道。,4Kxr*B}W]k]Jm6xL^PF \@t.j2XPJUan

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【目次】!V'mmhlSV_iQ"NBsWbKW\G3#80^f ua CY

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作者序:你以为买了房子就安心?其实钱坑恶梦才刚开始!?kh Bv41[0NJ_"Rds }FTUT#K/K

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前言:希腊风?美式乡村风?风格无法白纸黑字,美感全凭感觉,你的保障何在?kx V]V3^L:v{:/rB[du[v^-qB[tt)%

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part-1黑心装潢不为人知的市场潜规则M,vSIU";hB2[ TfiiR:a0: !)Y)

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潜规则1.只要会画图,都叫做室内设计师l7fR#6u1Kk=N@H&RhQ.~P Uw4Nee*DQ6Q

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捞钱不落人后,补习三个月就「出师」~t5@ N+ly\/~ enS|q[xcWxS[q?`8o(_F^dDE}\

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潜规则2.装潢设计模块就像快餐店套餐,没有加点吃不饱,不爱吃的换不掉CkvWB-bwU?l;~ G?9 P;CVR*ul(~

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「买屋送装潢」是让你省愈多还是花愈多?F=v&\\ a |z5=uqH=mLcuZvzf-q0J S

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「尊贵型」的装潢方案,「贫民级」的建材/|N3#ggre& Vp~S~?p7.YAe hd:

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潜规则3.「名师设计」加「国际团队」是让你心甘情愿掏钱的双重保证r" uU\ JMhk*7/J/ElV ]55X^q^`\[E

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挂羊头卖狗肉的「品牌迷思」,价差可达数百万TO8 WDiKxn,M4EwrH=lNpN\'`{ z3

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大师挂名,不代表本人有时间亲自为你操刀n]G ,;jB:n2CD`w/K?}=~ 'efM8eZ:o

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潜规则4.先放饵再下药,装潢优惠价格背后暗藏「杀」机l)XLHHg]tWt'd@*HX!BnQ0VksvtmfGWFr|P2

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签约后各种借口花招百出,你只能傻傻等待HIpv1,j~S=~72X{HXzt^+Zew?' G(TZGB`KT

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资金周转出问题,拖延战术继续骗钱RCQeM[kHK)cqz 6 7o[TMp:9:sj[Q

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装潢公司财务状况不好,偷工减料只是顺便而已+`Ugz`A)Y{#"=?{Zq)=(m'SL* 2CG

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潜规则5.设计装潢专业名词多,就是吃定你什么都不懂^2Rwr`/JW.jPG~BQ#'5jjOD3Q-:@rT,=v

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坑钱三部曲:变更工程款、工程追加款、拆除工程款e?\?3x_A'I2j^IhA0]zoQ@(d dn$;%Sv(a

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装潢需要各种专业配合,连设计师自己都不一定全懂 ::!~VW34Tx {%![+B?|A- }C07@5 '

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潜规则6.估价单上「乙式」等于是万用空白支票,黑心设计师填数字,你买单aQ;0,?&m9leOe!NlL 6K7!,,w[Yl

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他们不会告诉你「乙式」往往只是「最低消费」`pWMDf&Nf#o`dHh]TfdKlcGY ,Zr~1 C

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估价单项目条列详细,可避免陷入争议,S]yQ;9Do {%t5;\!S?}3 C32b @:

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潜规则7.会画3d图不代表就是设计师,可能只是个设计助理b)4(gOA'A^=i[^zSi^pG,on!vii

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3d设计图只是幌子,目的是创造你对装潢的美丽幻想r`F,gq+wVxKD9i\8ZLqIL;B|R(u E`2g

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货比三家不吃亏,这个定律不一定适用设计装潢业^t~%;QJi 9)N~)-lC) )jKudIWc}w

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潜规则9.看不见的装潢「钱坑黑洞」总是藏在合约书的「文字游戏」之中:rb-t ks*QI~"pR?W.)0G4.uuWXza K

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合约书以外的「工程追加款」保证让你荷包大失血DTh=u^/3uL^vt,J8bGe9l"br-1"]*7s

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黑心室内设计惯用的「吃人」招数jw'3tm'wB)y=r'=X.yR/:=W= p-|

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part-2黑心室内设计师常用的坑钱18i&;tT-q YV?er|#Tfx?sZLTKefk^=PGzEV

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室内装潢不是选几张梦幻的照片就能搞定a5\(x%EP ]Ym i@#A9Qf+pHAio=._tt?

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一脚踩入被「设计」的圈套,赔了夫人又折兵f"s,X@YTm?O L,n1&VNHK'=t~ DxHJ

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室内装潢不是网络购物,公司背景调查不可少AcHbR`R`+8,,rJ^9+!})%#|;pcT?

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骗术2.工头自称「设计师」,不会画设计图也要赚你一笔「设计费」9=rG9 9x3[POqZ%J;et1+ll#)hhG)?

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不用看现场就能估价,明细全靠凭空想象?)^p^5J\ M3(.d/t BeZDE@rNL0$

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「头痛医头,脚痛医脚」的装潢方式?bCw  kmZ-~e9 HL ~D 5n,/.VI%H

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骗术3.代销业者口中的装潢「客制化」,其实是你和其他户合吃「复制全家餐」72}jJMS.i_ N8 i?`1hgY09-~zO.L948

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花大钱装潢结果,和隔壁邻居穿一样的「双胞胎制服」#vUkh+L_uNb"c.[oN*}$F4(iDpq5S`=S~

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比衣服「撞衫」更火大的是装潢「撞屋」&)K!?~ DXKz@Mk|\z cX0;6i}q\A4/7YN345_

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骗术4.未完工责任推给「屋主一再变更设计」,上法院你也告不赢!5,y1'o[{b. Y['"9S41Llr)BqNsb589/

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新家变废墟,手握合约还是无家可归T,+?*W1%yInUSrxpH=Z ['Y=|ql1Y!

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设计装潢业入行门槛低,随时可能踩中「黑心地雷」^_Jx~8=Og0!_X IBt_#!/@(|PwT&ok#MSOl

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骗术5.巧立名目处处收钱,让你上法院也举不出证据的黑心装潢诈欺手法=GJxia77'"(Jyd-~j`D\+dn]u'kAk$

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只要看起来「有施工」,业者摆烂你还得付钱-l9mWi6%#?j)CCq B!Uo9m 3F p

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契约只是最低保障,拒当任人予取予求的「提款机」}$\jt,TO~Z_yK2?L"VrokV}gB? x+-=&R/

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骗术6.黑心室内设计师和房仲联手,友情价=剥你两层皮NLVaDN|g=n 'Nehn%8YIPF~^N'=_:

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明明是「长期合作厂商」,工程款却是别家的一倍Q p=Vz$l6h:d4Qyg+:3,2/2 '

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房仲和装潢都是无本生意,赚多赚少都从你的口袋拿 R@ dD'\#37*TnaX}'6X x5-Rr9giz^aa

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骗术7.实体店面是幌子,「联合事务所」不是人多就有保障nGLa-BL.=(Q1^L`hC&"R;{&Pc

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店面自产自销,付完订金就人间蒸发U|ncDLT+0}r4|VK+ JitV"$Di`.nI

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遇到「跑单帮」设计师,先看证照再决定FPA{zpN0j!c-y5AO@.pVT/w +uh~

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骗术8.「优待折扣」、「免设计费」是为了让你掏更多钱出来的黑心装潢话术5G?ef?yw V,F,G !zcAzU^fl=yJ?CH_p

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天下没有白吃的午餐,免费的往往最贵^`F'AU,DgWAQM 1Eu{! \h7N3@C5i'P

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骗术9.估价单内容只有简单两三行,没写到的项目绝对是「狮子大开口」Y~A+c\fg G9  ;A7saED!vMz9#AFsPJ

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施工标准无法认定,对方偷工减料你也找不到证据bBL 4hJ`*`'0-FF[D_NiWVM& Rs c6

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骗术10.设计师只是「装潢中介」,收了「监造费」却什么都没做 xgoG1NG,5^4\{a=C7sKp1yX(

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设计监造费用一把抓,工班连杯羹也分不到#H*Kk{)'jYTFbldF'I Yj/o044.A-P,]6

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骗术11.签约后找各种理由追加工程,合约外的十万火急,合约内的淡定停摆ew"+i=U(PSQ;=6WGl5e ir0GM$woMcs +

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变更设计要签「变更契约书」,不能任由对方「蚕食鲸吞」a*PQpBu:L %-46m #u=h=2 cg"8kSoN[

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骗术12.黑心低价材料谎称高级建材,堪用期限短还可能致癌e-70]-93 4KW %X gF,7W$e4L|ODM

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崭新明亮的装潢背后是致癌的漏水天花板VHcr#m-h9X~\NeA~$[W8lEr}| w}=Zd6-

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骗术13.「统包工程」强调一次「做到好」拿不出明细没有标准怎么会好?W#yzIbUZ-"C{6.B)FRPSSq:-\QEe*)

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从报价到完工,工程款多三成,浴室变成储藏室[dG|3%Ea ,r(n:-o=h;TF|@.)R(Qh(

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「口头约定」绝对是装潢房子大忌6o3P7_}H& ERs/7 ?L9'0O@X#c4&^`O:

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骗术14.3d设计图创造美好印象,用「三低」质量装修房子8C /,us#ooW#wrYr:AEC$ zO2+m|F2}q,q

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设计图需要留底,发生纠纷时可做为证据?,Z'ZMdE=Vmm64 \q,b]A;T tmQ

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骗术15.只会用电脑软件画图没有实务经验的设计师,随时会让你家变成危险建筑yVJ&eKf[f=-ue{`2Qn J7 o5k@ri|K]d

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钢筋位置错误,睡觉象是在拿命当赌注p_rMStj G+L&MdtZH[`\-D=ij]0lp.1,

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骗术16.在电视上找设计师,只代表你想花大钱,不等于给你高质量 f=cx56LpltB^`[a6%:rxGRQ? #F%

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「名设计师」是花钱就能打造出来的美好印象'Ga5vA{AKY@TY d`c 5)kghZ&Y$ $w"

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砸钱置入性行销,捧出居家设计大师`,pj3m,UD&nGew7pV k$kWe#%Dx`rVp

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骗术17.只会「包工程」的无照设计师,建筑法规一问三不知anA47_ yTE ZEPV-}Ap&# )&-:aW0

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施工完才被认定是违章建筑,被拆除是你家的事$Y}j:g={G"\GTt,AQ+/=&B@eRK 7,

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房子增建和改建都有相关法令规定,不是有钱就能盖:l -U7|5(. 1CQ?C:9.TM5;L(aU=K

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骗术18.百万装潢换来系统家具拼装,比成本高的全部都叫「设计费」@ x]Q`fW1v(&& .n5C%d\m1JBK0|?7g9.

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拿大卖场可以买到的家具随便充数,这样也叫做装潢设计?oF&H2?)MQN17(^g'ivQRM8\XeAV tR

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part-3破解设计师的诈骗黑数,消费者自保7要事\+Y94d=7x-lgD]; pwlrr1OywD] ,z

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自保术1.名片电视都是会骗人的工具,设计师的背景专长要仔细调查清楚\NJ_ FqwfP0zsf\G5ZU ptck{

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自保术2.装潢设计公司的型态各有不同,可用此判断评估风险~:MyE84\UTqHT3_ze*!cAsO`W,VPyDFES;&

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自保术3.设计装潢的流程,你不能从一开始就置身事外QS[^yUsUu\ $YY5eDrWVbZw 0_=[n*sF!0

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自保术4.合约不是内容看起来专业就签字,看不懂的要请设计师解释清楚rn?Y]k,78v#p[l_Jc3m)YZ81iTnD3 

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自保术5.计价的单位及施工范围是模糊地带,合约上要先注明清楚Rf'YsR& m0xDo^xOSB6o2!%JFsW^zL

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自保术6.监工亲自参与,过程如有异状可以拍照存证s[%?iKZ*,L[7 Z%?qlB7|4P* @

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自保术7.交屋验收不是走马看花的逛逛,该出具的表格、说明书和各种设计图都不可少+=znkcuFQr&=~`6(._-~yYx6&khai4 2

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part- 4决定装修房子前就应该先了解的法律常识,不是遇到黑心业者才见招拆招HM 3{`Y |/^2ju\h"6/9o+Z;(/z-

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法律常识1.先搞懂设计装潢工程的法律性质,避免纠纷上门1F=wGI8;iP},r@2"w aC*e2KWc;[|i,`HxgS

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法律常识2.先小人后君子,再小的合约内容都要写清楚7 ++f~o%=Bgv?WVGdP?eu5?~ ?)$xD? f,

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法律常识3.法律只保障懂法律的人,验收条款是坑杀屋主的利器"?6Ysy^^ O9+ D)uz"!}7o?NB3zqdWH/

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法律常识4.保固常常流于形式,设计师的承诺更是空中楼阁#Hqb!)][?tke"#E+kZsv.\ 0&!P?wTi4?^

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法律常识5.设计装潢工程严格禁止的事项,屋主要避免误踩地雷tbIxW/lJ .rk#&3wP[$aZtT}_ }T

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1. 自救指南F98MGR;&=-EVu9d3JN8E0 ln B 

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2. 合约模板陷阱多,专家帮你逐一破解3ZC_df[0Ks'=A]!E[ :*F#lB TB)/?+9

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3. 黑心设计新闻大揭密u%!jVsRYL=#x;(S749OTGbJ"Ajwp~^4k%YN

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4. 室内装潢工程合约书0 }KIDSTtY]-@6M4Q HDK8*bcY'c

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5. 委托设计监工契约书FyC (8K`p*0L?3(+w+| ar i a' mj(

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【作者序】Klnrmm2C"-m_J!AoP( gK z4.2d7Ymk

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你以为买了房子就安心?其实钱坑恶梦才刚开始!tB7v8olF`[S~LN25n0Q7$QJ6b'6ICT`

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在某一个聚会中,一位朋友问我:「老师,你有听过『装潢流氓吗?』V RC/(W;R[ lk+r^K x )^M+&g)L;@n?u5I'u

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我说:「哦!是装潢工人吗?」-b7/](}4f_{jO)8 K04F/tl 7!i7m{BS

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朋友说:「不是!是『室内设计师』。」Hf)G9EPs$*#TvGF-!HcKB-4i 8O.9^v FW

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这一席对话让我颇为惊讶,我在房地产业这么多年,各种光怪陆离的纠纷见过不少,「搬家流氓」听过,但用「流氓」来形容室内设计师,我倒比较少听到。HKE%-a* =om?^~.Kp}#cE nA$RaE_U\

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无法可管的情况下,黑心室内设计师变身「装潢流氓」0#O{Tj!Yeq6;N)/S`T?a-(5Nni?E'4

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这件事情的过程是这样的,朋友最近买了一间新屋,未能免俗的,当然想将自己的新家装潢得美美的。于是透过信箱中的广告宣传单,找来自称「某某室内设计工作室」来估价。朋友当然也知道「货比三家」的道理,所以一开始先跟这位自称「设计师」的男子洽询相关的合作方式,双方谈好条件。这位自称「设计师」的人很「阿莎力」的表示,连工带料做到好只要大约八十万,而且他的公司「设计」是不用钱的,所以绝对「俗搁大碗」、「包君满意」,朋友也就信以为真,请对方先「画图」来讨论。usLzEP'vl_aFk5x N`!HZ t=p*`E*M\Ax[

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隔天,图送来了。我这位朋友啼笑皆非,哪是什么设计图,根本就是一张施工图,就是一般木工施作的工程图,虽然也标示了橱、柜的位置,但完全看不出「设计」的味道。朋友当然不满意,于是请对方回去重画。这一画一个礼拜过去了,设计图是送回来了,但跟朋友的期待以及当初沟通的重点完全不符;我朋友对这位所谓「设计师」自然也就完全失去信心,于是拒绝这笔交易。tW:%-EJp I () Bk4?/G3~|]A Ro.

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没想到,这位「设计师」当场翻脸,向我朋友索取「设计费」三万元,朋友当然不服气,跟对方理论起来:「你当初不是说『设计』不用钱?」没想到,对方也理直气壮的说:「是啊!如果你的工程是我们做的,设计当然不用钱,但你现在没有要做,我们当然要收『设计费』。每个人都像你这样,难道我们要喝西北风喔!」.;R*D$2Ym,21yjtbvr s 5s[3}Cp*6{*

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其实,类似朋友的案例不在少数。不可讳言的,在台湾「设计装潢」的纠纷屡见不鲜,也常闹上法院,但是消费者获得胜诉的机率不高,原因出在「设计师」、「装潢业」既没有严格的证照制度,也没有明确的鉴证办法,更没有<装潢法>,所以往往在「举证困难」之下,各说各话,消费者只能自认倒霉。~Q30vb} Kn9B }V \l=]|C T.8k2C

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上述的案例,其实应该恭喜我的朋友,怎么说呢?假如真的让这位设计师接到这个案子,朋友损失的绝对不只三万元。5e^}#%M _4]_wu1[y#)u?V-Q\a}?x0LE*

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印张名片,油漆工立刻升级成「室内设计师」7cUYs5(}ku[+CzOz25 ! Qd$2zDUZjyDRT`C

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严格讲起来,在台湾有「律师」、「会计师」,但没有真正的「室内设计师」这个行业。不过,有所谓的「室内装修业」,也就是有向中央主管机关办理登记,具备专业设计或施工技术人员,从事建筑物室内装修设计或施工之厂商。领有室内装修业登记证的合法厂商资料,可于内政部营建署网站查询。至于所谓室内设计执照,要考过劳委会「建筑物室内设计」、「建筑物室内装修工程管理」两个乙级技术士检定考试,并且参加内政部营建署所举办的专业讲习课程,才能成为正式且合格的技术人员,才可以拥有执业执照。ZGucNP~ ocs@ [Ml?R0(?dEB Xt&6

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听起来有点复杂对吧,简单的说,就算领有合法执照,代表的是施工资格及技术,跟一般消费者认知的「设计」能力还是相去甚远更何况业界更多的是没有执照的从业人员。除非你的八字有够重,否则没看过这本书,千万别跟这些黑心装潢设计师打交道。lal=h"F=o=a$F4! %cOrKvwq%^ xvRAsz

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因为房地产相关的纠纷相当多,但是拥有不动产又是我们每个人一生追求的目标,为了揭穿不动产相关的黑心伎俩,因此我在二○一一年写了一本书,书名叫《黑心中介不告诉你的买屋卖屋陷阱》。出版之后获得广大回响,很多读者朋友看完之后,写信给我,希望我能揭穿更多跟不动产相关却不为人知的「祕密」,来帮助他们了解如何跟这些黑心业者打交道,盛情难却之下,我决定再出版这本《黑心室内设计师绝口不提的「坑杀装潢术」》。e7fOa(3dsu^dI;F\F}VYgCkCh$E];kX!

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本书尽量用实际案例,以浅显易懂的方式,让消费者了解「室内装潢设计」这个行业的黑幕。因为「室内装潢设计」牵涉范围甚广,举凡建材、工法、政府法规、艺术、美学、工程力学都是有关的范畴。P|b&TSS_M/B9?aB E1Biw^1xY+,sVA&Gv

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Kbe]h;V/=M'W@ U

消费者在信息取得不易之下,轻者,花钱了事,所以很多人吃了亏还无处申冤;重者,万一碰到「装潢流氓」那更惨了,你可能每天还要提心吊胆,担心对方什麽时候到你家找你麻烦;碰上更恶劣的,文的、武的一起来,不只法院官司跑不完,对方还可能要求你赔偿,光是赔钱就足以让你倾家荡产! g!)DVC_m0Z\RJu;kKz5~,#qG|Q2Clr[jH@

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