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【书名】三明治主管怎么当---让上司买单下属服气的8个诀窍
【作者】黑立言
【ISBN】978-986-89963-6-6
【出版社】今周刊
【版权情况】未转让版权
【商品信息】 页码:304   开本:  
【所属类别】 财经管理  管理技巧
【所属系列】
【出版日期】 2014-3-26
书本介绍

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【内容简介】 M*!Lvs%IJ%^)]}Py0+5l#p)710\p1}F[`=

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    第一次当主管吗?还是当主管多年,依然不得人心?老板不会教你当主管,却会私     下帮你打分数。只需要8个诀窍完美准备,让你成为老板放心,下属安心的好主管。v@oxr;Teuyfi\ Wv-hL
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  1本在手,让你马上摆脱「老板嫌你」、「部属气你」的窘境。
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              年轻主管、新手主管、中阶主管必读O m;P w!P-M[XSW"
    基础打好:表列主管具备的基本功,让你天生就是当主管的料!C@@t5ialay$FO {Wv
    观念清楚:老板和部属想什么需要什么,毫不藏私通通告诉你。VrY0tkh{~;G'mNL
    方法实用:各种最常发生的状况全解析,教你用最适当方法对症下药。
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Ft,z|d~:ud);#jZ

    什么是主管?就是搞定上下关系,借力使力,不累死自己的高手!MQb\z2-K^pJ(fRu
  搞定上下关系的最高原则是:设身处地为老板和部属着想。 Ws@h"T_ O!qh#/l
  如何设身处地为老板和部属着想?当然有诀窍!
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    部属篇8pC9 8t#8HOevK
  ◎了解部属 肯定、帮助他 让他自然为你效力xn*V%;'-3r|ckeF.rj
  肯定差异,把他摆在对的地方, jI:9YY|tZq,
    了解他的目标,借力使力,不用你说,他自会为你效力!
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  ◎建立信赖关系 不要「不欢而散」`lz:OLxN]?a@aEV"
    地球是圆的,商场上没有永远的敌人,你总会需要别人,2 !RpLYr$rO{h(LN2
  良好的部属关系将会你最佳的资产。
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  ◎工作分配要明确 授权要循序渐进 )96 U{KRBta
    工作分配明确,部属才能表现效率,而你能得到绩效。mLAa]N`,JZ}uHB)M
    授权,主管要掌握所能忍受的风险,循序渐进实施。
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解决各种人事问题 倾听、尊重、坦承、公平是必须/DkRi h=O`m?8wT&
   「尊重和聆听,就是应对冲突的神奇魔力。」Nx--&IJB=" , ?OEA,ke
   「奖惩员工,心中要有公正的天平」)@h\*E!_mB=~gw]}Z
  老板篇gK/\O?qLxz6-b.b{&|
  ◎听老板意见 要懂老板其实要的是什么PKx .[gTN3@8l|
    让老板看到你,就要这样做:不直接否定,站在老板的角度再想一遍。
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随时和老板站在一起'alwNv,[R|3H: =y
    对待老板,得秉持「不批评、不责备、不抱怨」的态度,私下可以提出建议,但公开eEPea1in]/$$;nDqr
    场合一定要力挺,因为身为主管,就是要和老板站在一起,可别把自己当作工会领袖。
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  打开本书,菜鸟主管各种诀窍一次掌握,带人带心立即到位!n|lK6up/Y=92mQ0;^
              老鸟主管突破不上不下的窘境,重新赢得老板目光和部属向心力。
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本书是针对中阶主管所设计的管理书,内容分为4部分:第1部分主管应有的基本功;第2部分是针对部属的管理建议;第3部分则是谈中阶主管应如何与老板保持良好关系,第4部分,以实际案例说明和解析告诉读者,身为中阶主管应该怎么对面老板和员工的某些不合情合理的行为与态度。,,k']t ~74O!8bJ9t@
这4部分里共有8个诀窍,学会这8个诀窍,轻松跨越三明治人的瓶颈,当个让上司买单下属服气的聪明主管。
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【作者简介】 vAiq^3B}O,z wo&Zc?#w-H8=m|`z

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黑立言paA@=O{kL/,%)PI
  美国耶鲁大学企管硕士。现任卡内基训练®大中华区执行长。培训过无数知名企业的内部主管训练,对职场管理与人际关系处理,有深入而独到的见解。 /"Crei?1:N4k3 3
    著有《人人需要销售力》(与黑幼龙合著)《但愿你20岁就懂的18件事:大黑小黑有话说》(与黑幼龙合著)、《最好的零分》。 ,aAxE&!zJQIdau2KiM{;nt=(| #|/=01X

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【目录】 ={Z\e[oT2EFeVY,;QnwPj6P[B.

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推荐序mxt^_o/J]ct*j=c=R
自序:v`[\7_;FoZ8*FS
本书使用说明]*{Qw'RNchX$
本书人物介绍dc"oAKHVLGu7|l
part 1 主管,你准备好了吗??7Po3!_a!)qVg ZR`/
诀窍一、当主管的基本功-n'=uyb-._"n.g0/
1-1 新官上任过三关 @+(kO-1d.`r;x.
1-2 基本功之一:随时充电 }=x&6G^Ax&=UNO1
1-3 基本功之二:准备做决定sV2|FGpH; Z i
1-4 基本功之三:适度放手 u?Y~)sq;T%8g:X)5A
1-5 基本功之四:开会的艺术k{:gv|lK}s"%g;F7
part 2 打造你的优质团队e^5$P\"ESBHr=${3)
诀窍二、管理,从了解部属开始G`Xd8Ok,&]?IsZ?
2-1 肯定差异 把部属摆在对的地方 SRp[&\t9G[4BB]n
2-2 帮助部属实现梦想 ig8=i]UKD\FDs(Qy10
2-3 激励与给赏的艺术 CC?7 b7TG.0,S`K
2-4 和部属搏感情?应扮演称职的导师 ~UbZ25G;z"OT5|CB
诀窍三、人缘好,也是重要的资产 iazdaBuTea1mQI$S?
3-1 善待你的资产─部属:建立彼此的信赖 i \S3]7xCN2eKhVb
3-2 建立良好的工作环境 塑造部属间优质的人际关系 g@Nt$fpij{:cP3
3-3 真诚地称赞你的部属 |\M +~3Q-?ok!x!U
3-4 商场上没有永远的敌人VAW;|j 5+#?Ia]W
诀窍四、工作分配与授权un&R+}(_\g4EDl\Q8g
4-1 你用对人了吗? cI"*8(*H
4-2 授权由小事开始 ;l"241l- ,WqMQ3
4-3 授权的红绿灯 )? Ra,0C=ijUb-e
4-4 教导 不是一次就会 ;]M[ |*/{pUN.
4-5 检讨从双好开始 t2S2q&!:/!?
4-6 让自己和部属有时间陪伴家人ia'M][ Vb bDXvg
诀窍五、搞定各种人事的问题 Hke)?r6$uUi 4iYs
5-1 老板有要求,下属有需求,我能向谁求救?  =:S3m"th'f`wF
5-2 管理年长部属 (} 2~`"xVq_B]p
5-3 化解部属的冲突 最能显示主管的能力 n|M$7v:EmBm4xDN
5-4 提高eq:应对部属和同僚与你的激烈冲突oJEPsXvc!oFsq qX/9
5-5 奖惩的艺术 公正的天平 FY/2GZnE=@N`N K]
5-6 对待部属的加薪要求 要三思 qJv(j3`&!/( l}
5-7 面对优秀同仁辞职怎么办 Ia?oaw NB z',HHFhh
5-8 向部属发布坏消息是证明能力的机会 !n43:/jC8N=U|lD=cw
part3 如何和老板共事?wnR"6)[jd;?7$BA
诀窍六、让你的老板真正认识你0=|+6_j|#Fh4@]
6-1 如何与你的老板沟通 ;{^! Bo^#5}=OS
6-2 与你的老板一起打拚 $`5X`nhB7JS))U';v
6-3 借用老板的资源 帮助自己达成目标 m[u{eHx1+D WMny(b
6-4 你永远有被利用的价值吗 9ROLqI#G=K hr YBt&
6-5 把公司当成自己的公司 R$ d!YL|MQ1(M
part 4 这样的人该怎么面对?t8Uw K}Q+U R^9#p
诀窍七、顶头上司篇O!Qre? rV!Q)'oFMM
教训1 推卸责任 迁怒部属i6IS-Dygr b` 
教训2 无法信任部属 {CD*Z`d c7F"@e5
教训3 不了解部属的个性和差异 b~Wxf&atK Ix"Ph|d
教训4 不征询部属的意见和帮助 @ \U*wY- Zlf!1
教训5 决策太慢 错过时机_fBGdpR$bA16=$ZdYv?#)QDcstu"c?ecfn

#a3oY9/#y5Ea_JQ}k

诀窍八、部属篇^WP5+S)xMeP -]U
教训1 工作能力佳 但常借故请假或迟到早退 r"dbx!Lvu2WH?`/
教训2 上班时私人电话讲不停 LT8K,52%eQ!-qgRcS6]
教训3 常把「我要辞职」挂在嘴边 T$,fIk?kg 6J61^vc5
教训4 做事永远不到位LZPH)!@:%sX[ Ah
教训5 态度懒散,叫不动 K9DZFpFq75[5_s=
教训6 总是犯同一个错
^lA}vy@1aC] c)+g7Iy[]{lCkQ[T;V xD

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